IRENT liefert Storage-Kapazität innerhalb von 4 Stunden

Projektumschreibung
Wegen einer Herausforderung/Eskalation beim Storage benötigte der Vendor kurzfristig Speicherkapazität. „Da der Endkunde mit vielen sensiblen Daten seiner Kunden zu tun hat, ist es entscheidend, dass Probleme sofort adäquat gelöst werden.“ Das Problem entstand dadurch, dass verschiedene Snapshots gemacht und gleichzeitig gelöscht wurden. Das brachte die LUNs und die SPs zu einer maximalen Utilisation von 100 % wodurch kein Datenzugriff mehr möglich war. Um das Problem zu lösen, mußten die Kundendaten aus dem System genommen werden, sodass ein Firmware-Upgrade durchgeführt werden konnte.

IRENT hat für Folgendes gesorgt:

• Empfehlung über den Einsatz einer temporären Storage-Lösung
• Innerhalb von 15 Minuten Angabe eines günstigen Preises und einer kurzen Lieferzeit
• Lieferung von Storage vor Ort innerhalb von 4 Stunden

Ergebnis
Die Experten des Vendors haben nach Lieferung durch IRENT ununterbrochen daran gearbeitet, das Problem zu lösen. Das Datenleck war durch das schnelle und adäquate Handeln von IRENT schnell behoben. Die extrem hohe Leistungsfähigkeit der Storage-Lösung passte perfekt zum Leistungsbedarf des Kunden.

Über die Organisation
Eine Organisation, die im Bereich Patente aktiv ist, ist an den Vendor und IRENT herangetreten wegen einer „Datenpanne“ in der bestehenden Storage-Umgebung.